Rücksendungen

Wie funktionieren Rücksendungen?

Hier erfährst du, wie du eine Rücksendung bei uns einleiten kannst und was du dabei beachten musst.

Es gilt das Widerrufsrecht, das heißt du kannst Artikel binnen 14 Tagen an uns zurückschicken. Weiteres dazu findest du unter Widerrufsrecht.

1. Wie muss ich Artikel zurückgeben?

Die Artikel müssen vollständig, originalverpackt und unbenutzt zurückgegeben werden. Verpacke die Artikel wieder sorgfältig, damit nichts zu Schaden kommt. Sollten Artikel nicht in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor die Rückgabe nicht zu akzeptieren. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden. Sofern möglich, sollte die originale Versandverpackung benutzt werden.

2. Wohin muss ich die Retoure senden?

Die Retouren müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Selina Gomez

Johann-Zimmermann-Straße 18

93326 Abensberg

3. Muss ich die Rücksendung selbst bezahlen?

Ja, du musst die Versandkosten für die Rücksendung selbst bezahlen. Du kannst für die Rücksendung einen Versanddienstleister deiner Wahl benutzen.

Solltest du uns dein Paket ohne Sendungsverfolgung zurückschicken und das Paket geht beim Transport verloren, haften wir dafür nicht. Solltest du uns dein Paket mit versichertem Versand zurückschicken und es geht verloren, haftet der zuständige Versanddienstleister.

 

Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern über unser Kontaktformular oder per E-Mail: innapresent@outlook.de